Manual del evento

Email Marketing para Eventos: Cómo agotar entradas en tiempo récord

Todo lo que necesitas saber para crear una campaña de correo electrónico exitosa que te ayude a agotar las entradas para tu evento.

Hai Yen Luong

El marketing por correo electrónico es uno de los métodos más eficaces para llegar a los clientes potenciales, en este caso, a los posibles asistentes. Con un poco de creatividad, puedes crear campañas de correo electrónico potentes y atractivas que te ayuden a vender entradas para eventos, aumentar el conocimiento de la marca y aumentar tus resultados.

En este artículo, te proporcionaremos los consejos que necesitas para empezar a crear campañas de correo electrónico para eventos exitosas, incluidos ejemplos que te servirán de inspiración. Desde crear líneas de asunto atractivas hasta evaluar los resultados de tus campañas de correo electrónico, te mostraremos cómo hacer que tus eventos destaquen entre la multitud.

🏆 ¿Por qué el correo electrónico es la mejor herramienta para el marketing de eventos?

El marketing digital es un campo que cambia rápidamente y que está moldeado por tecnologías en continua evolución. Gracias a eso, puede elegir entre una amplia gama de canales diferentes que ofrece esta estrategia.

A pesar de las tendencias tecnológicas emergentes, como el marketing de inteligencia artificial, la realidad virtual, los chatbots, el marketing de vídeo, etc. 84% de los gestores de eventos Sigo considerando que el correo electrónico es la herramienta más eficaz cuando se trata de comunicarse con los clientes y el público objetivo.

En combinación con una página de destino optimizada y campañas en las redes sociales, pertenece al conjunto más común de herramientas que utilizan los planificadores de eventos para promocionar sus eventos. Encuentra otros formas creativas de promocionar tu evento.

Aquí hay 10 ventajas que hacen que los correos electrónicos sean la mejor herramienta para la comunicación de su evento.

Fácil intercambio de archivos y almacenamiento de datos

  • Los correos electrónicos pueden contener archivos digitales como imágenes, vídeos, PDF, etc.
  • Siempre puedes mantener tu mensaje breve y conciso y proporcionar más información en el archivo adjunto o incluir un vídeo atractivo que explique todo en unos segundos o minutos.
  • Los correos electrónicos también pueden funcionar como almacenamiento. A menos que los elimines, permanecerán en tu bandeja de entrada o archivo desde donde sean referenciables y se puedan filtrar fácilmente más adelante.

Rápido y asequible

  • Los correos electrónicos se pueden enviar a cualquier persona en el mundo en unos segundos. También puedes enviarlos a más destinatarios a la vez.
  • Los correos electrónicos son una forma asequible de llegar a las personas. Para uso personal, es gratuito. De lo contrario, normalmente pagas por las funciones empresariales y por el tamaño de tu lista de correo electrónico. Además, es posible que también necesites contratar a un creador de contenido.

Automatización

  • Los flujos de trabajo automatizados por correo electrónico son una excelente manera de impulsar a tu audiencia a avanzar más en el embudo de conversión sin la necesidad de dedicar horas a tareas rutinarias todos los días. Aumente su productividad automatizando el flujo de trabajo del correo electrónico y centrándose en las tareas de mayor valor.

Alcance global

  • El correo electrónico es un medio de comunicación global. Casi todo el mundo tiene al menos una dirección de correo electrónico. En promedio, las personas tienen dos cuentas de correo electrónico, ya sea personal, empresarial, olvidadas o... oh, caramba... ¡ese embarazoso correo electrónico de un adolescente!

Fácil de medir

  • Los datos digitales son muy fáciles de recopilar y analizar. Hoy en día, incluso las herramientas de marketing por correo electrónico más básicas te proporcionan un centro de informes donde puedes ver gráficos y descripciones generales del rendimiento de tus campañas de correo electrónico.

Fácil de crear y personalizar

  • A pesar de que los correos electrónicos están aquí desde hace medio siglo, la forma en que los usas se mantuvo prácticamente igual. Una vez creada su cuenta, es fácil escribir, enviar y recibir mensajes.
  • Las empresas también pueden aprovechar las plantillas y las opciones de personalización para crear una experiencia de marca para su audiencia. Esto se logra añadiendo logotipos, imágenes y colores de marca, pero también personalizando el contenido para que coincida con el tono de la marca.

Esta vez o en el momento adecuado

  • Los correos electrónicos suelen percibirse de forma positiva porque el destinatario es quien está a cargo. Una vez que recibes un correo electrónico, solo tú decides cuándo y si lo abrirás o no. No hay ninguna presión significativa a menos que se trate de un mensaje urgente, como una oferta limitada o algo importante que deba resolverse lo antes posible. Sin embargo, las personas suelen ser conscientes del mayor tiempo de respuesta cuando utilizan la comunicación por correo electrónico y prefieren utilizar otras herramientas más rápidas si el mensaje es urgente.
  • También puedes usar los correos electrónicos para anunciar, discutir o resolver un tema incómodo que podría resultar difícil en persona o durante una llamada. El destinatario también tendrá algo de tiempo para pensar en ello y no actuar en función de sus emociones.

Conexión al calendario

  • Puede conectar su cuenta de correo electrónico con su calendario favorito y anotar al instante todas sus reuniones y eventos para no perdérselos nunca.

Sin papel

  • Dejar de usar papel no solo ahorra tiempo y dinero que, en el caso de la forma tradicional, gastaría en imprimir y transportar la carta, sino que también es respetuoso con el medio ambiente.

Sensación personal

  • Algunos pueden decir que los correos electrónicos carecen de un toque personal porque no pueden transmitir emociones de manera adecuada. Sin embargo, en comparación con otras formas de marketing, como la publicidad gráfica, los correos electrónicos pueden parecer mucho más personales si personalizas la dirección y, según las preferencias del destinatario, el contenido.

¿Cuáles son las trampas de correo electrónico más comunes?

Los correos electrónicos se convirtieron en uno de los métodos de comunicación más populares del mundo. Es rápido, eficiente y fácil de usar. Sin embargo, también existen posibles dificultades en el uso del correo electrónico.

Estas son las 8 desventajas de la comunicación por correo electrónico que pueden afectar los esfuerzos de tu campaña si se ignoran.

Correo basura

  • Estos mensajes pueden ser anuncios, solicitudes de dinero u otra cosa que la persona que recibe el correo electrónico no desea. El correo basura puede resultar muy molesto y, en algunos casos, también peligroso porque puede contener virus u otro contenido dañino.

Virus

  • Los virus de correo electrónico pueden adherirse a los correos electrónicos y propagarse rápidamente a las computadoras de otros usuarios. Son peligrosos, ya que pueden hacerse pasar por un mensaje importante de un amigo o colega. Una vez abierto, el virus puede propagarse a otros equipos de la red. Algunos virus de correo electrónico pueden incluso destruir archivos o borrar el contenido del disco duro de un ordenador.

Malentendidos

  • En la mayoría de los casos, es simplemente la falta de emociones y comunicación no verbal, como las expresiones faciales, lo que puede llevar a una mala interpretación. Por ejemplo, si le pides a alguien que haga algo y no responde de inmediato, puedes sacar conclusiones precipitadas y pensar que te ignoraron. Sin embargo, es posible que simplemente no hayan visto el correo electrónico todavía o que estén demasiado ocupados para responder.
  • Otros malentendidos comunes ocurren cuando nos tomamos las cosas de manera demasiado personal. O podemos enfadarnos porque la otra persona no usó emoticonos en su correo electrónico, lo que a menudo puede interpretarse como algo frío o grosero.

Longitud ilimitada

  • Una de las mejores cosas del correo electrónico es que no hay límite en la longitud de los mensajes. Puedes escribir tanto o tan poco como quieras. Sin embargo, cuando no hay límite, fácilmente puedes terminar poniendo demasiada información en tu correo electrónico y abrumar a tus destinatarios.

Requiere un mantenimiento constante

  • Según las estadísticas, cada persona recibe más de 120 correos electrónicos al día en promedio. Eso es MUCHO. Los correos electrónicos necesitan un mantenimiento constante o, de lo contrario, terminarás con una pila interminable de correos electrónicos sin leer.

Tarda un poco en responder

  • Si tienes un tema urgente que resolver, es posible que el correo electrónico no sea la mejor manera de hacerlo, porque no todo el mundo revisa sus correos electrónicos cada segundo. Para asegurarte de recibir una respuesta rápida, mejor haz una llamada o envía un mensaje por teléfono o chat.

Lo que enviaste no se puede recuperar

  • El correo electrónico puede ser una poderosa herramienta de comunicación, pero también puede ser un medio para filtrar información confidencial o privada, como números de seguro social, números de tarjetas de crédito o direcciones, sin darse cuenta. Una vez que se envía el correo electrónico, está disponible y no se puede recuperar. Cualquiera que haya pulsado «enviar» demasiado rápido o se haya arrepentido de haber enviado un correo electrónico más tarde puede dar fe de ello.

Riesgo de ser ignorado

  • Siguiendo la estadística anterior sobre la cantidad promedio de correos electrónicos recibidos por cada persona por día, es crucial destacar con su mensaje, de lo contrario, correrá el riesgo de que lo pasen por alto o lo ignoren. Sin embargo, esto no siempre es fácil.

💪 19 mejores prácticas de correo electrónico

  • Envía un correo electrónico de presentación o adelanto para generar expectación antes del evento
  • Elige el momento y la frecuencia correctos (no priorices la cantidad por encima de la calidad, considera los horarios «libres» y toma en cuenta los días festivos y otros eventos, ya que la tasa de apertura podría ser significativamente más baja en esos días)
  • Compruebe la capacidad de entrega del correo electrónico
  • Vigile sus volúmenes de envío para evitar el bloqueo de los ISP (la coherencia es clave)
  • Cuida la accesibilidad (estructura tu correo electrónico, alinea el texto, resalta las cosas importantes en negrita, contraste de color, tamaño, etc.)
  • Incorpora tu identidad de marca (encabezado, pie de página)
  • Personaliza tu contenido
  • No olvides incluir una CTA en tu mensaje
  • Agrega una firma de correo electrónico e información de contacto en la parte inferior
  • Pon a prueba tus líneas de asunto
  • Usa emojis en las asignaturas
  • Nunca te saltes el texto de vista previa, ya que te da un espacio extra para atraer a tus destinatarios
  • Envíate a ti mismo o a tu colega un correo electrónico de prueba antes de lanzar la campaña
  • Revisa tus correos electrónicos de vez en cuando para mantenerte al día con las tendencias y el comportamiento de los usuarios
  • Analice los resultados de su campaña de correo electrónico para futuras mejoras
  • Limpia tu lista de correo de vez en cuando
  • ¡Comprar tu lista de correo electrónico es IMPOSIBLE!
  • Realice campañas multicanal (apoye su campaña de correo electrónico, vincúlela con la página de inicio de su evento, recopile contactos a través de las redes sociales, blogs, sitios web, etc.)
  • Automatice su campaña de correo electrónico para poder trabajar de manera más eficaz

✍️ Cómo escribir una línea de asunto de correo electrónico

Una de las partes más importantes de un correo electrónico es la línea de asunto. Esto es lo que ven las personas cuando clasifican sus correos electrónicos y determina si abrirán o no su correo electrónico. Quieres asegurarte de destacar en su bandeja de entrada.

Qué aumenta la tasa de apertura de tu correo electrónico

  • Sencillez: quienes abren tu correo electrónico basándose en la franqueza de tu línea de asunto tienen más probabilidades de generar conversiones, ya que establecerás y cumplirás sus expectativas.
  • Curiosidad: despierta la curiosidad del destinatario al usar una pregunta o números en la línea de asunto y asegúrate de que no pueda evitar querer obtener más información.
  • Urgencia (FOMO): todos odiamos perder grandes oportunidades...
  • Ofertas especiales: ahorra dinero o consigue cosas VIP, ¡estas son las cosas que llaman la atención del destinatario (casi) siempre!
  • Enfoque personalizado: preste atención a las emociones del destinatario y comprenda qué es lo que lo hace sentir especial.
Imagen de una nota con consejos para crear asuntos de correo electrónico eficaces según Mailchimp. En la parte superior, se indica: «Un buen asunto le da a tu público una razón para abrir tu correo electrónico». Una nota resaltada dice «Basado en las mejores prácticas» y, debajo, se sugieren las siguientes pautas: «Intenta no usar más de 9 palabras», «Intenta no usar más de 1 emoji», «Evita usar más de 60 caracteres» y «Evita usar más de 3 signos de puntuación». Estos consejos tienen como objetivo optimizar las líneas de asunto para mejorar las tasas de apertura de los correos electrónicos.
Una excelente línea de asunto según Mailchimp (fuente: mailchimp.com)

Preguntas que hacer al escribir líneas de asunto de correo electrónico

  • ¿Cuál es el mensaje que le gustaría transmitir?
  • ¿Qué quieres que haga el destinatario?
  • ¿Qué líneas de asunto generan mejores resultados?
  • ¿Es breve y dulce?

😎 Cómo crear una campaña de correo electrónico para eventos exitosa

Desde crear tu lista de correo electrónico hasta generar expectación y participación después del evento. Así es como te aseguras de que el correo electrónico de tu evento sea exitoso.

¿Qué es una campaña de correo electrónico?

Una campaña de correo electrónico es una serie coordinada de mensajes enviados a un público objetivo a través del correo electrónico, normalmente planificados y organizados con antelación.

Las campañas de correo electrónico se pueden utilizar para promocionar productos, servicios y eventos, establecer relaciones con clientes y posibles clientes o atraer tráfico a un sitio web. Están optimizadas para captar la atención del lector.

¿Qué herramientas de marketing por correo electrónico puedes usar?

Hay toneladas de herramientas de marketing por correo electrónico disponibles en el mercado. Puede elegir entre una amplia lista de funciones y plataformas donde puede crear sus poderosas campañas de correo electrónico. Algunas ofrecen una gran flexibilidad de diseño, otras son ideales para empresas más pequeñas, otras son más completas, etc. Solo tú decides cuál se adapta mejor a tus necesidades.

¿No estás seguro de por dónde empezar? ¡Aquí están las 5 herramientas de marketing por correo electrónico más populares!

  • Mailchimp es una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares y ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas. Tiene una interfaz fácil de usar y proporciona plantillas para crear boletines, encuestas y respuestas automáticas.
  • Moosend es una alternativa a Mailchimp que ofrece muchas de las mismas funciones. Es fácil de usar, especialmente para principiantes, y tiene una amplia gama de integraciones. Sin embargo, no tiene tantas funciones como Mailchimp.
  • Mailjet es una gran opción si quieres mucha flexibilidad. Puede usarlo para crear boletines informativos, enviar correos electrónicos automatizados o incluso crear campañas de marketing completas. También es muy asequible, por lo que es una buena opción para las pequeñas empresas.
  • Hubspot es una herramienta integral de marketing por correo electrónico que ofrece de todo, desde plantillas hasta pruebas A/B. También se integra con otros productos de HubSpot, como su software de automatización de marketing y CRM.
  • Brevo es una excelente opción para las pequeñas empresas porque ofrece un plan gratuito con funciones limitadas, lo que facilita el inicio. Los planes de pago son asequibles e incluyen una variedad de funciones que incluyen correos electrónicos automatizados, administración de contactos, segmentación, pruebas A/B y más

Crea tu lista de correo electrónico

Para crear una campaña de correo electrónico exitosa, primero debes crear tu lista de audiencia. Las herramientas de marketing por correo electrónico pueden ayudarte significativamente a recopilar, crear y gestionar tus audiencias.

Empieza por ofrecer a las personas la oportunidad de suscribirse a tu lista de correo electrónico siempre que sea relevante, por lo general, en los canales de marketing de la empresa, como el sitio web, el blog o las cuentas de redes sociales de la empresa.

También puedes recopilar direcciones de correo electrónico en eventos u ofrecer suscripciones en plataformas y grupos en línea donde esté tu audiencia.

No olvides limpiar tu lista de correo electrónico con regularidad para garantizar la fiabilidad de las métricas de evaluación. Deshacerte de los contactos que nunca interactuaron con tus correos electrónicos ni los rechazaron puede mejorar notablemente todas las métricas de evaluación.

Estas prácticas contribuyen a crear una audiencia de correo electrónico sólida y comprometida, esencial para llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico eficaces.

✉️ 3 tipos de correo electrónico para enviar y promocionar tu evento

Invitación por correo electrónico al evento

Empieza por diseñar un bonito diseño que llame la atención de tus destinatarios. Usa fuentes, colores y gráficos interesantes para crear algo único. No olvides proyectar también la identidad de tu marca para que tu audiencia pueda reconocer tu invitación.

La presentación de un evento es como el adelanto de una película: sé creativo y tu invitación destacará y generará la expectación que esperas.

Apuntes del evento

La estrategia de reserva anticipada consiste en ofrecer un descuento o acceso especial para quienes se registren en un plazo determinado, que normalmente se aplica poco después de la primera presentación para impulsar la venta de entradas. Puedes mejorar esta estrategia creando diferentes plazos y reduciendo gradualmente el descuento a medida que se acerque la fecha del evento. Cuanto antes se registren los asistentes, mayor será el descuento.

Recordatorios de eventos por correo electrónico

Recuerde a su audiencia que confirme su asistencia al evento y convierta a aquellos que aún no se hayan registrado. Además, no olvides decirles a los inscritos que el evento se celebrará pronto y ¡no puedes esperar a verlos! Enviar recordatorios es simplemente una excelente manera de garantizar que el mayor número posible de personas asista al evento.

Una invitación por correo electrónico de Headspace con gráficos vibrantes y alegres. En la parte superior, hay un titular destacado «Un poco de felicidad para el mundo» sobre un fondo amarillo, con un botón «Reserva tu plaza». Debajo hay una ilustración de una Tierra sonriente meditando. El texto es un recordatorio de una sesión de meditación en directo con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, en el que se invita a los destinatarios a unirse a la comunidad Headspace, dirigida por la directora de meditación, Eve. Incluye los detalles de la fecha del evento, «miércoles, 7 de octubre, a las 9:00 a. m. PT / 12:00 p. m. ET / 5:00 p. m. BST», con otro botón «Reserva tu plaza». El cierre es cortés, con «Atentamente, el equipo de Headspace» en la parte inferior.
Ejemplo de recordatorio de evento de Headspace (fuente: reallygoodemails.com)

Intente pensar en un contenido diferente para los recordatorios de sus eventos y atraiga a su audiencia con información que pueda resultarles interesante, por ejemplo, recuérdeles las cosas interesantes que pueden ver, experimentar o sobre las que pueden obtener más información si asisten a su evento. Presentar a tus principales ponentes y patrocinadores también puede ser un atractivo.

➕ Otros tipos de correo electrónico para eventos

Propuestas de patrocinio

Las propuestas de patrocinio son correos electrónicos (o tradicionalmente cartas) que envías a tus posibles patrocinadores. Están optimizadas para atraer y ganar patrocinadores para tu evento. Patrocinio es otra poderosa herramienta de marketing de eventos. Se basa en crear una relación que sea beneficiosa para los organizadores, patrocinadores, así como a los asistentes.

Correos electrónicos internos con el equipo

Definitivamente, hay formas más rápidas de comunicarse con los miembros de su equipo. Sin embargo, se prefieren los correos electrónicos para comunicar información más importante y seria, por ejemplo, actualizaciones, anuncios de la empresa, invitaciones o convocatorias de reunión.

Confirmación de registro

Los inscritos son las personas que están más cerca de la parte inferior de tu embudo de conversión (donde el objetivo de la conversión es asistir realmente al evento). Una vez que los hayas adquirido, no dejes que se te escapen. Dales las gracias por registrarse, envíales fotos o vídeos entre bastidores y actualízalos cada vez que haya algún cambio. El envío regular de mensajes también te ayudará a mantener vivo su espíritu y a aumentar su entusiasmo por el evento.

Un correo electrónico de confirmación de Dyspatch con el encabezado de la empresa junto a «Really Good Emails». Incluye un gráfico de un teléfono móvil con un botón de reproducción e imágenes de dos ponentes, Matthew Smith y Veronica Best, a su alrededor. El texto agradece a Smiles Davis por registrarse en un seminario web titulado «Cómo aumentar las conversiones con AMP para correo electrónico» y proporciona detalles sobre la fecha y hora del evento, «29 de septiembre a las 11:00 a. m. PST», con un botón «Añadir al calendario». El correo electrónico incluye una URL para participar desde varios dispositivos y concluye con una nota amistosa: «¡Esperamos verte allí!». En la parte inferior se incluyen iconos de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn, junto con enlaces al sitio web y de contacto, y una opción para darse de baja.
Ejemplo de confirmación de registro (fuente: reallygoodemail.com)

Pautas de herramientas

Si tu evento usa un aplicación de eventos para la gestión y la participación de los asistentes, asegúrese de que todos sepan cómo acceder a él y usarlo. Algunas herramientas para eventos envían automáticamente correos electrónicos de invitación con enlaces de descarga o acceso. Por ejemplo, Beneficiario incluye un enlace llamado mágico en las invitaciones por correo electrónico (el botón para unirse). Si has descargado la aplicación, el enlace mágico abrirá el evento en la aplicación. Si no la tienes descargada, te llevará a la App Store o Google Play desde tu dispositivo.

Un correo electrónico de invitación para «Activating Leadership 2020» mostrado en una pantalla, en el que se indican las fechas del evento, del 12 al 15 de octubre de 2020, y un botón de llamada a la acción con la etiqueta «JOIN EVENT» (ÚNETE AL EVENTO). Debajo del botón hay una foto de una multitud de personas en una conferencia, frente a un escenario con un fondo brillante. El texto del correo electrónico se dirige a un destinatario llamado Hai, invitándole a unirse al evento utilizando la plataforma Eventee para ver las sesiones e interactuar con los ponentes. El correo electrónico destaca que Eventee proporciona actualizaciones sobre el evento y señala que «Activating Leadership 2020» es accesible tanto desde el ordenador como desde aplicaciones móviles, con otro botón «ÚNETE AL EVENTO» en la parte inferior.
Ejemplo de un correo electrónico de Eventee

Un último correo electrónico antes del evento

Asegúrese de que todos conozcan toda la información importante, como cuestiones de navegación y tecnología, para que puedan disfrutar al máximo de su evento. También puedes tomarlo como el último correo electrónico de recordatorio.

Correo electrónico de agradecimiento

Siempre hay espacio para la gratitud. Muestre a sus asistentes y socios lo que han logrado juntos, por ejemplo, enviándoles un resumen de los datos más interesantes del evento.

Imagen de un correo electrónico de InVision en el que se agradece a los asistentes su participación en un evento titulado «Diseño + Ética». En la parte superior aparece el nombre del evento con un mensaje de «GRACIAS» en negrita sobre un fondo negro. Debajo, un panel muestra una foto de los ponentes sentados en el escenario participando en el debate. Una colección de fotos más pequeñas captura varios momentos y asistentes al evento. Un botón de llamada a la acción dice «ENCUÉNTRATE EN FACEBOOK», animando a los destinatarios a ver más fotos. El mensaje final expresa gratitud por las ideas compartidas e invita a los destinatarios a revivir el evento a través de las fotos y a compartirlas y etiquetarse a sí mismos. Los iconos de las redes sociales Facebook, Twitter, LinkedIn y otra plataforma están alineados en la parte inferior para una mayor participación.
Ejemplo de un correo electrónico de agradecimiento de Invision (fuente: reallygoodemail.com)

Fomentar las campañas de correo electrónico

No es necesario que tus campañas de correo electrónico finalicen en el momento en que finalice tu evento. Envía boletines informativos con contenido útil y, lo que es más importante, relevante para que los asistentes no tengan que pensárselo dos veces a la hora de decidir si desean permanecer en la comunidad de tu evento.

Cancelación de eventos

Planificar un evento y luego tener que cancelarlo es sin duda una experiencia frustrante. Sin embargo, no siempre es evitable y, a veces, solo hay que afrontarlo. Los correos electrónicos son una excelente manera de anunciar esta desafortunada situación a sus asistentes y socios. Asegúrese de disculparse y ofrecer un reembolso o algo como compensación si es posible. También puedes comunicarte con tus proveedores por correo electrónico para solicitar un reembolso y recuperar al menos una parte de tus pagos anticipados.

📊 Evaluación de campañas de correo electrónico

La evaluación de las campañas de correo electrónico permite a las empresas ver si sus esfuerzos están dando sus frutos o no. Es más probable que los cambios realizados después de una evaluación adecuada se traduzcan en un mejor rendimiento de la campaña.

Métricas de correo electrónico y términos

  • Tasa de apertura

La tasa de apertura es el porcentaje de personas que abrieron un correo electrónico. Por lo general, se mide por la cantidad de personas que abrieron un correo electrónico respecto al número total de personas que lo recibieron.

  • CTR

El CTR del correo electrónico, o porcentaje de clics, es una métrica que mide cuántas personas hicieron clic en un enlace de un correo electrónico. Las herramientas de marketing por correo electrónico suelen proporcionarte esta información, por ejemplo, Mailchimp tiene mapas de clics.

  • Tasa de conversión

Esta métrica depende de tus objetivos. Cada campaña de marketing debe conducir a una acción que quieras que realice tu audiencia. En este caso, una conversión puede consistir en cualquier cosa, desde hacer clic en un enlace hasta rellenar el formulario de registro o, finalmente, asistir al evento.

  • Tasa de rebote

La tasa de rebote de correos electrónicos es una medida de cuántos correos electrónicos se enviaron, pero nunca llegan a la bandeja de entrada del destinatario. Esto suele deberse a una dirección de correo electrónico o al servidor de correo electrónico no válidos.

  • Tasa de cancelación de suscripción

La tasa de cancelación de suscripción es el porcentaje de personas que se dieron de baja de una lista de correo durante un período específico. Esta métrica se usa para medir la eficacia de una campaña a la hora de retener a los suscriptores.

  • Tasa de compartición

La tasa de compartición es el porcentaje de destinatarios de correo electrónico que compartieron tu publicación en las redes sociales o la reenviaron a otra persona.

  • Preferencias del dispositivo

La gente lee los correos electrónicos desde teléfonos móviles y ordenadores. Esta métrica te ayudará a entender qué dispositivo y qué sistema operativo usan o prefieren tus destinatarios.

  • UTM

UTM es un término de marketing muy conocido que significa Urchin Traffic Monitor. Es un software que se utiliza para rastrear y medir el tráfico del sitio web. Los enlaces UTM son URL cortas y personalizadas que utilizan parámetros UTM para rastrear los clics.

¿Dónde se obtienen los datos para la evaluación?

Los recursos de datos tradicionales, como las encuestas o los grupos focales, no tienen nada de malo, pero hoy en día es mucho más eficiente aprovechar los recursos digitales.

Utilice siempre una variedad de herramientas para obtener los datos más precisos y revelar información valiosa. Los análisis de estas herramientas pueden ayudarte a recopilar datos y evaluar tus campañas.

  • Herramienta de correo electrónico
  • Rastreadores de páginas de destino
  • Redes sociales
  • Herramienta de venta de entradas
  • Herramienta de participación en eventos

Cómo medir el éxito de tu campaña

Has lanzado tu campaña y ahora tienes todos los números sobre la mesa. ¿Cómo sabes que tu campaña de correo electrónico ha tenido éxito?

Además de los indicadores claros, como las entradas agotadas, logrados KPIs, o una mayor participación, también puede aprovechar los datos disponibles y hacer diferentes comparaciones.

Consulte los puntos de referencia de la industria

  • Compare el desempeño de una empresa con el de otras empresas del mismo sector. Esto puede ayudarlo a identificar las áreas en las que es bueno y en las que necesita mejorar para mantenerse competitivo.
  • Las herramientas de marketing por correo electrónico suelen proporcionar puntos de referencia públicos basados en sus propios datos. Este es un ejemplo del de Mailchimp Puntos de referencia y estadísticas de marketing por correo electrónico por sector.

Eche un vistazo hacia atrás

  • Si no es la primera vez que creas una campaña de correo electrónico, no hay forma más fácil que echar un vistazo a tu rendimiento anterior y ver cómo va tu campaña actual.

Compare los resultados de sus pruebas

  • El análisis de los resultados de las pruebas no te dirá si tu campaña tuvo éxito o no, pero puede proporcionarte información valiosa sobre los factores que afectan al comportamiento de tu audiencia para que puedas mejorar el rendimiento de tu campaña.

💡 Resumiendo las cosas

El correo electrónico es una poderosa herramienta de comunicación que tiene ventajas y desventajas. Si bien es asequible y fácil de usar, también puede provocar malentendidos desagradables o situaciones peligrosas.

Hay diferentes tipos de correos electrónicos que puedes enviar para promocionar tu evento y fomentar tu comunidad de eventos. Una campaña de correo electrónico puede ayudarte a mejorar la experiencia de tu audiencia en todas las etapas del recorrido de los asistentes, desde la toma de conciencia antes del evento hasta la participación posterior al evento.

Recuerda ser creativo y probar tanto las líneas de asunto como los mensajes para encontrar el ambiente de comunicación adecuado que llame la atención de tu audiencia.

Las herramientas de marketing por correo electrónico como Mailchimp, Moosend, Mailjet y otras alternativas pueden convertirse rápidamente en tus mejores amigas a la hora de gestionar tus audiencias, crear campañas profesionales y evaluar tus esfuerzos.

Author
Hai Yen Luong
Con más de cinco años (¡y contando!) en Eventee, tengo la oportunidad de sumergirme en las experiencias de los gestores de eventos de todo el mundo en la planificación y ejecución de eventos, que disfruto compartiendo.
Hai Yen Luong
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