Aprender las mejores estrategias de pago por clic (PPC) y técnicas de optimización de la tasa de conversión (CRO) es clave para el éxito de los negocios en línea. AdWorld Experience destaca en Europa como el evento de referencia en el que puedes explorar las últimas tendencias y trucos de la publicidad digital.
Y ahora viene a compartir los secretos de sus eventos Gianpaolo Lorusso. Un profesional del marketing web que ha estado trabajando en el campo del marketing en motores de búsqueda desde finales de los 90. En 2008, Gianpaolo se convirtió en un profesional independiente. Cuatro años más tarde, creó Experiencia AdWorld y en 2019, se convirtió en miembro fundador de la junta directiva de la Paid Search Association.
Para mejorar su estrategia de atraer a los asistentes y organizar eventos más fluidos, AdWorld Experience comenzó a usar Eventee. Descubre cómo resolvieron varios puntos problemáticos con un aplicación móvil para eventos. Cómo elegir el altavoz adecuado. Y más en esta entrevista.
¿Puedes hablarme de ti y de tu evento?
Llevo más de 20 años trabajando en AdWords y, después, en Google Ads. En 2011 empecé a preguntarme: «¿cómo puedo mejorar las campañas de PPC?» Me di cuenta de que podía mejorar mis cuentas solo sabiendo lo que hacían los anunciantes de éxito en las suyas. Luego se estableció la idea básica de AdWorld Experience. Desde entonces, el evento ha sido una ventana abierta a las mejores prácticas en el mercado de los medios de pago.
Cómo utilizar la tecnología para un evento
¿A qué dificultades se enfrentó en sus eventos que le hicieron empezar a usar una aplicación móvil para eventos?
Queríamos todas las funciones que una aplicación de eventos puede ofrecer para aumentar la participación. Pero aparte de eso, también necesitábamos que nuestros participantes votaran por los mejores historiales de casos de PPC durante el evento. Teníamos que elegir a los ganadores del «PPC Caesars Award». Lo hicimos en papel para las primeras 3 o 4 ediciones. Y requirió mucho esfuerzo, fue largo y estuvo lejos de estar libre de errores y trampas. Las revisiones de voz de la aplicación Eventee nos permitieron resolver el problema de manera brillante y sin esfuerzo.
¿Puedes compartir qué otras herramientas utilizas para gestionar tu evento? ¿Cuál es tu oferta tecnológica?
Probamos muchos de ellos durante las 12 ediciones del evento. Pero solo unos pocos se mantuvieron. Puedo mencionar el plugin Fooevent de Wordpress, los grupos de Whatsapp, el servicio de mensajería Tawkt.to, la suite de gestión de redes sociales de Hootsuite y, por supuesto, Eventee.
Organizar eventos es una profesión que consume mucho tiempo. ¿Cómo encuentras tiempo para implementar y gestionar otra herramienta durante tu evento?
Tenemos que hacerlo. Los administradores de eventos son básicamente solucionadores de problemas. Pero cuando organizas algo, los problemas nunca terminan. Siempre hay algo que puedes hacer mejor para dedicar menos tiempo y ahorrar dinero.
Cómo crear el calendario de eventos perfecto
¿Tiene algún consejo sobre cómo crear el programa perfecto para su evento?
¡Habría mucho! Pero en realidad, no creo que la creación de programas sea el verdadero problema central en la organización de eventos. El verdadero desafío es encontrar a las personas adecuadas para hablar sobre las cosas correctas. Esto es muy difícil. Pero cuando lo logras, el calendario del programa del evento es solo cuestión de optimizar el tiempo y ofrecer la plataforma a los ponentes pertinentes. Si pudiera dar un solo consejo, ¡diría que «molestes» a tus posibles ponentes tanto como puedas! De manera educada, por supuesto. Debes entender quién está más o menos motivado para unirse, además de querer ser famoso en la industria.
Cómo elegir a los mejores ponentes invitados
¿Cuál es su proceso de pensamiento para elegir a los ponentes adecuados para su evento? ¿Cómo encuentras a los mejores ponentes y cómo los motivas para que hablen en tu evento?
Al estar en la industria del PPC, me resulta bastante fácil darme cuenta de las mejores voces en las redes sociales. El 90% de las veces elijo a personas a las que me gustaría escuchar que presentaran una historia de caso. Me encantan los forasteros. A menudo están dispuestos a compartir cosas mucho más interesantes que los oradores famosos o profesionales. A menudo les pido borradores de presentaciones e información adicional detallada sobre lo que quieren presentar. Esto excluye a los ponentes en serie y a los «genios» que se autopromocionan. El premio al mejor caso de PPC presentado también pretendía ser un factor de motivación adicional para los ponentes.
Cómo promocionar un evento
¿Qué canales utilizas para promocionar tu evento y asegurarte de que vendes suficientes entradas?
Google Ads, por supuesto. Pero también estamos creando un montón de contenido interesante para un profesional de los medios de pago en el sitio web y en las redes sociales. LinkedIn, en particular, es muy eficaz. Ambos tenemos un cerrado grupo y un boletín de noticias. También creamos una serie de vídeos informativos para utilizar constantemente los canales de YouTube, TikTok e Instagram.
¿Cómo mide el éxito de su evento? ¿Cuál es su principal KPI?
La retroalimentación es mi verdadero combustible. Siempre he pensado que si lograba crear el mejor evento de PPC del mundo, habría encontrado la manera de ganar mucho dinero con él. Y sigo creyendo que la excelencia en el contenido es la mejor manera de ampliar un evento. El creciente número de participantes interanual y su internacionalización parecen confirmar esta creencia.
Pasando al aspecto empresarial. Algunos planificadores de eventos tienen como objetivo cubrir los costos con patrocinios y ven la venta de entradas como ganancias. Otros no ofrecen descuentos en las entradas ni pases gratuitos y dependen de la venta de entradas como su principal fuente de ingresos para los gastos de los eventos. ¿Cuál es tu enfoque?
Estoy en algún punto intermedio 😊. Considero patrocinios un valor añadido para nosotros como organizadores de eventos y para los participantes. Es por eso que nunca consideraré historias de casos o talleres no relacionados y que se promocionen por mí mismo, incluso si me lo pide un patrocinador. Mi primera preocupación es cubrir todos los costos con las entradas. Entonces, si alguien es lo suficientemente inteligente como para entender el valor de nuestro evento en el nicho de los medios de pago en Europa, tenemos una oportunidad en la que todos salimos ganando (ambos).
Cómo encontrar un lugar para un evento
¿Dónde (cómo) encuentras los lugares perfectos para tus eventos?
¡He estado usando el mismo lugar durante las últimas 11 ediciones! Por lo tanto, no hay consejos inteligentes al respecto. Lo encontré originalmente buscando en Google ubicaciones para eventos en la ciudad donde se celebraba mi evento. Es un «centro» natural para el norte de Italia. Está casi en el centro del triángulo Milán, Venecia y Florencia/Roma.
¿Cuáles crees que son los factores clave a tener en cuenta al seleccionar un lugar ideal?
1) Ubicación del lugar (fácil acceso, cerca de los centros de transporte público): el mío está a 200 metros de la estación central de trenes de la ciudad (que está conectada con el aeropuerto mediante un tren rápido).
2) Infraestructura (habitaciones lo suficientemente grandes, buena conexión, etc.)
3) Precio (cuanto más bajo, mejor, por supuesto)
4) Personal eficiente (y amable), con baja rotación (siempre están listos y dispuestos a ayudar y más o menos son las mismas personas desde la primera edición)
5) Buen catering (¡estamos en Italia 😉!)
Recomendaciones finales
La última pregunta va dirigida a nuestros nuevos lectores. ¿Hay algo que desearías haber sabido al organizar tu primer evento?
Las herramientas fáciles de usar son casi tan importantes como el contenido/oradores para un organizador de eventos.
Elige el tuyo con cuidado. Nunca piense que ya está haciendo todo lo posible para que su evento sea un éxito total. Mantén siempre los ojos abiertos y ten un enfoque humilde. En algún lugar hay una nueva idea que puedes usar para mantener tu evento un paso por delante de tus competidores. La parte más difícil de tu trabajo es encontrarlo antes que nadie en tu sector.
